샤오미 as센터 전화번호 고객센터 수리 교환 환불 방법 총정리
샤오미 제품의 AS 센터 전화번호와 고객센터 정보, 수리 및 교환 환불 방법을 상세히 정리하여 제공합니다.
샤오미는 뛰어난 가성비로 잘 알려진 중국의 전자제품 브랜드입니다.国内에서도 많은 제품이 판매되고 있지만, 사용 중 고장이 발생할 경우 어떻게 수리 접수를 하고 어디에 연락해야 하는지 모르는 분들이 많습니다. 이 글에서는 샤오미 제품의 AS 절차, 고객센터 정보, 수리 및 교환 환불 방법에 대해 상세히 정리하도록 하겠습니다.
샤오미 AS센터 및 고객센터 전화번호
샤오미 AS는 서비스엔이라는 위탁 업체에서 담당하고 있습니다. 고객센터에 연락하기 위해서는 다음의 정보를 참고하시기 바랍니다.
정보 | 내용 |
---|---|
전화번호 | 1566-8016 |
운영시간 | 평일: 09:00~18:00, 토요일: 09:00~13:00 |
휴무일 | 일요일 및 공휴일 |
이 번호로 고장 관련 상담, 수리 가능 여부, 택배 접수 주소 등에 대한 질문을 할 수 있습니다. 상담원과 ARS 없이 직접 연결되므로 빠른 상담이 가능합니다.
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샤오미 오프라인 서비스센터 위치
샤오미는 전국 14개의 오프라인 서비스센터를 운영하고 있습니다. 각 센터마다 취급 가능한 제품군이 다르기 때문에 방문 전에 확인이 필수입니다.
제품군 | 취급 센터 |
---|---|
모바일 제품 | 모든 센터에서 취급 |
패드 제품 | 서울 구로, 대전 둔산, 부산 동래 |
에코 제품 | 서울 구로, 경기 광명, 대전 둔산, 광주 북구, 전북 전주, 부산 진구 |
센터 위치 | 주소 |
---|---|
서울 구로 | 서울 구로구 부광로88 구로 SK V1센터 A동 301호 |
경기 광명 | 광명시 오리로 992 리더스빌딩 3층 |
대전 둔산 | 대전 서구 도산로 450 2층 |
각 지점의 영업시간은 다를 수 있으므로, 방문 전 전화(1566-8016)로 확인하시는 것이 좋습니다.
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샤오미 택배 수리 접수 방법
방문이 어려운 경우, 서비스엔의 택배 수리 절차를 통해 쉽게 수리 요청을 할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 진행하시면 됩니다.
- 수리 의뢰서 작성: 서비스엔 웹사이트에 방문하여 의뢰서를 다운로드받고 작성합니다.
- 택배 발송: 작성한 의뢰서와 함께 제품을 포장하여 편의점 택배를 통해 준비된 주소로 발송합니다.
- 주소 확인: 발송 전에 반드시 전화(1566-8016)로 주소를 확인합니다.
이 과정은 간편하게 진행할 수 있으며, 필요한 모든 사항을 고객센터에 문의하여 확인할 수 있습니다.
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샤오미 제품 보증 기간
샤오미 제품에는 다양한 보증 기간이 설정되어 있습니다. 아래 표를 통해 확인해 보세요.
제품 종류 | 보증 기간 |
---|---|
스마트폰 본체 | 2년 |
내장 배터리 | 1년 |
로봇 청소기, 전기주전자, 미밴드, 블루투스 스피커 | 1년 |
유선 충전기, 유선 헤드셋 | 6개월 |
스마트폰 이어폰 | 3개월 |
보증 기간 내에 고장이 발생하면, 무상으로 수리를 받거나 제품을 교환할 수 있습니다. 반면, 보증이 만료된 제품은 유상 수리로 전환되니 주의할 필요가 있습니다. 특히, 스마트폰의 메인보드 교체 시에는 수리 비용이 새 제품 구매가와 비슷할 수 있으므로, 수리와 새 제품 간의 비용을 반드시 비교해보시는 것이 좋습니다.
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결론
샤오미 제품은 가성비가 뛰어난 만큼 고장이 발생했을 때의 대처 방법을 아는 것이 중요합니다. 고객센터에 연락한 후, 방문하거나 배송을 통해 AS 절차를 밟으시고, 사전에 수리 비용과 보증 여부를 확인하는 것을 강력히 권장합니다. 이 정보가 여러분의 샤오미 제품 사용에 도움이 되기를 바랍니다.
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자주 묻는 질문과 답변
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1. 샤오미 제품에서 문제가 발생했을 때 어떻게 대처해야 하나요?
제품 고장 시 고객센터에 연락하여 상담을 받고, 오프라인 서비스센터나 택배 수리 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 샤오미의 보증 기간은 얼마인가요?
스마트폰은 2년, 내장 배터리는 1년, 기타 제품은 각각 다르니 위의 표를 참고해주세요.
3. 택배로 수리를 의뢰할 때 유의사항은 무엇인가요?
의뢰서를 정확히 작성하고, 주소를 고객센터에 확인한 후 발송하는 것이 중요합니다.
4. 수리 비용은 어떻게 결정되나요?
보증 기간 내에는 대부분 무상 수리가 가능하지만, 보증 기간이 지난 경우에는 유상 수리로 전환됩니다. 수리 비용을 사전에 확인하세요.
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